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做好网站内部结构优化增加网站公信力

发布时间:2013-08-09 浏览:1495

网站的信任度,就是网站给访问者所带来的可信任程度。它是访问者访问网站时产生的一种心理效应,是人们根据网上冲浪经验和生活经验对网站的真实性,权威性等方面所产生的一种模糊评价。这种评价可以左右浏览者的浏览行为,对于任何一个网站特别是新闻网站,电子商务网站具有非常重大的意义。

信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

1. 收索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

2. 公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。

3. 投资者关系:上市公司需为股民提供真实准确的年报,财务信息等。

4. 服务保障:将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。

5. 页面标题:准确地描述公司名称及相关内容。

6. 文章来源:为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。

7. 文章编辑作者:为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。8. 联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。

9. 服务热线:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。

10. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。

11. 安全及隐私条款:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。

12. 法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。

13. 网站备案:让浏览者确认网站的合法性。

14. 相关链接:对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。

15. 帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍